COMO GERENCIAR NOSSAS EMOÇÕES E AS EMOÇÕES ALHEIAS NOS PROCESSOS DE NEGOCIAÇÃO
| Modalidade | Duração: 5 aulas de 2 horas e meia. |
| Online ou presencial, nas datas indicadas. Também ou realizados em grupos fechados dentro da empresa ou organização. | |
| Próximos começos | Cursada |
PLANO DE ESTUDOS
Todos temos emoções. Agora, mais do que nunca, somos incentivados a mostrá-las no trabalho e em nossas relações profissionais. No entanto, em um ambiente de trabalho dinâmico e complexo, precisamos da habilidade de saber gerenciá-las. Se não forem gerenciadas de maneira eficaz, as emoções podem interferir na produtividade, na comunicação e até mesmo em nossa reputação. Em certas negociações, elas podem provocar um efeito tão destrutivo que será difícil recompor não somente os ativos relacionais, mas também continuar com o objetivo que se buscava no processo de negociação. Isso se aplica tanto à gestão de conflitos quanto às negociações com fins distributivos ou de criação de valor.
Neste curso, nos é apresentada uma forma prática de nos relacionarmos com nossas emoções e de gerenciá-las. O curso é uma combinação de explicações conceituais e tarefas práticas que podem ser aplicadas em tempo real em situações onde os fatores emocionais adquiriram uma intensidade de média a extrema. Buscaremos descobrir como o corpo influencia a capacidade da mente de regular as emoções, praticar a autoempatia e aprender a reconhecer nossas emoções e expressá-las no trabalho e em nossas relações profissionais de forma responsável. Além disso, aprenderemos práticas como orientação, enraizamento e redirecionamento, que permitem ser uma pessoa mais inteligente emocionalmente e mais resiliente, tanto no trabalho quanto nas relações pessoais.
Plano de Trabalho | Foco de Cada Aula
Através de cinco aulas, o Programa aborda profundamente, em cada uma delas, o que consideramos as dificuldades mais complexas dentro dos processos emocionais, sua exteriorização e suas consequências, tanto do nosso ponto de vista quanto da perspectiva das pessoas que negociam conosco. Sabemos da importância das emoções nas relações humanas e do impacto que elas têm em todo processo de troca humana. Quando essas emoções se descontrolam ou não são gerenciadas adequadamente, a consequência esperada é um conflito ou o agravamento de situações que poderiam ter sido resolvidas de forma mais eficaz e com um menor custo no desgaste dos ativos pessoais.
As dificuldades que vamos examinar provêm de várias origens que se apresentam de forma individual ou complementar: dificuldades no manejo das emoções próprias ou da forma como recebemos as emoções dos outros, precariedade na comunicação dos elementos emocionais, e, sem dúvida, os excessos de emocionalidade, e até a própria dificuldade em realizar de forma inteligente algumas coisas que devem ser ditas, com particular delicadeza e inteligência. Temos a convicção de que esta formação deve servir não somente para reduzir o nível de conflitualidade, mas também para uma melhoria substancial na produtividade individual e grupal. Os resultados que buscamos devem contribuir de forma decisiva não somente para proteger os ativos relacionais, mas também para obter resultados em casos onde, normalmente, por desconhecimento,
Finalmente, o objetivo geral é tomar o controle dessas emoções, analisando profundamente o que foi denominado inteligência emocional, juntamente com uma gestão mais eficiente dos tempos e das circunstâncias emocionais.
PLANO DE AULAS
- Introdução. Por que é importante gerenciar as emoções no trabalho e nas relações profissionais.
- O que é uma emoção?
- A conexão entre o corpo e a mente para gerenciar as emoções.
- Respostas típicas às emoções.
- O corpo e as emoções.
- Prática de autoempatia para o gerenciamento das emoções.
- Reconheça suas emoções.
- Não resista às emoções, busque gerenciá-las.
- O que é a autoempatia.
- Recomendações para expressar as emoções na negociação, nas relações profissionais e de trabalho.
- Quais emoções devemos compartilhar.
- Como lidar com as emoções de outras pessoas.
- Recursos para gerenciar as emoções.
- Gerenciar as emoções desconfortáveis.
- Focando no equilíbrio das nossas emoções.
- Práticas orientadas à ação para gerenciar as emoções.
¿A quem está dirigido?
Trata-se de um curso ideal para profissionais independentes, gerentes e líderes intermediários que desejam gerenciar de forma mais humana e inteligente suas relações de trabalho, profissionais e pessoais, mas especialmente suas interações em toda a organização (recursos humanos, controle de gestão, gestão de qualidade, marketing e vendas, logística, etc.). Também pode ser de grande importância para profissionais independentes, capacitores, professores e mentores.
Ferramentas adicionais:
Cada curso é composto por ferramentas concretas que o participante encontrará aplicáveis à sua realidade a partir do momento inicial. Oferecemos uma série de recursos de aprofundamento (Conferências Ted, artigos, fichas de trabalho e vídeos) para que o participante amplie a base de recursos de cada temática abordada nas aulas.