Chaves para Melhorar o Nosso Estilo de Negociação
| Modalidade | Duração 5 Aulas de 2 horas e meia |
| Online o Presencial, en las fechas indicadas. O cursado en grupos cerrados dentro de la empresa u organización. | |
| Próximos Começos | Cursada |
Se fizermos uma agenda de um dia de trabalho e, especialmente, no atual contexto de nossa organização, rapidamente poderemos perceber que o conflito é um elemento que se encontra presente de forma permanente em cada uma de suas interações. É certo que, em muitos casos, não se manifesta necessariamente, mas é uma circunstância de alta probabilidade no contexto das relações humanas e, em particular, nas relações organizacionais.
Conflitos com chefes, com colegas, com outros membros ou com áreas da organização. Conflitos com clientes, fornecedores, competidores ou com agências de regulação. Em maior ou menor medida, o fator conflito costuma estar presente em muitas das interações laborais. Daí que a forma como hoje estamos gerindo esses conflitos (com nossas competências e eventuais momentos de incompetência) impacta de forma direta na quantidade e qualidade de nossos resultados e das nossas relações laborais e profissionais.
Esses conflitos apresentam duas fontes: a primeira se concretiza nos problemas de comunicação, e a segunda nos conflitos de interesses. Em ambos os casos, os conflitos possuem dinâmicas diferentes e, portanto, requerem distintas ferramentas para sua gestão. Os piores casos costumam ocorrer quando ambas as fontes se apresentam juntas.
Com base nisso, desenvolvemos um curso dividido em cinco desafios – um por encontro – nos quais iremos treinar as diferentes habilidades e competências necessárias para gerir os conflitos de comunicação e negociar conflitos de interesses.
Propomos uma ferramenta de negociação inovadora e superior à proposta colaborativa de ganhar-ganhar do Programa de Negociação de Harvard, baseada na abordagem da negociação estratégica polivalente, que integra o treinamento de habilidades para colaborar com as outras partes a fim de ampliar o valor em jogo e para competir visando capturar uma maior porção desse valor gerado para nossa empresa, área, negócio ou mesmo para nós mesmos.
Plano de Trabalho| Foco de cada Aula
Através de cinco aulas, o Programa aborda em profundidade, em cada uma delas, o que consideramos os cinco desafios que atualmente a negociação estratégica enfrenta como instrumento central para administrar e solucionar conflitos. O programa apresenta, em cada uma de suas aulas, ferramentas concretas de fácil implementação.
PLANO DE AULAS
Aula 1 | Compreender a estrutura e dinâmica do conflito.
Compreender e distinguir as fontes e as origens do conflito (os problemas de comunicação e/ou os conflitos de interesses) e entender seus espaços de intervenção: operacional, relacional ou ambos combinados.
Aula 2 | Incorporar competências conversacionais.
Para evitar os problemas de comunicação (aspectos desnecessários do conflito). Aprender a se comunicar para ser entendido e compreendido, assim como ouvir para aumentar a capacidade de resolução.
Aula 3 | Identificação dos drivers-chave da negociação.
Aprender a interessar a outra parte para que negocie conosco. Como somar poder e neutralizar o poder das outras partes. Aprender a “ler” e gerenciar o contexto em que estamos negociando.
Aula 4 | Preparar e implementar a Negociação Estratégica.
Saber preparar uma negociação. Conhecendo as condutas que ajudam a colaborar para criar valor e aquelas que servem para competir argumentativamente para capturar o valor criado.
Aula 5 | A aplicação da Negociação Estratégica na prática.
Desenvolver a habilidade para aplicar a negociação estratégica em diversos contextos organizacionais, sabendo equilibrar a quantidade de colaboração e competição que deve ser empregada em cada negociação.
O curso é ideal para gestores organizacionais, empreendedores, líderes intermediários, gerentes ou profissionais independentes que buscam minimizar o surgimento de conflitos por problemas de comunicação (desnecessários) e negociar de forma mais efetiva os naturais conflitos de interesses, presentes na maioria de nossas interações organizacionais.
Ferramentas adicionais:
Cada curso é composto por ferramentas concretas que o participante encontrará aplicáveis à sua realidade desde o momento inicial.
Oferecemos uma série de recursos de aprofundamento (Conferências TED, artigos, fichas de trabalho e vídeos) para que o participante amplie a base de recursos de cada temática abordada nas aulas.