Uma das questões que sempre devemos ter em mente são as questões positivas e aquelas que devemos evitar quando temos a opção de nos expor em público, seja porque precisamos desenvolver uma apresentação de negócios, a exposição de um novo projeto, a dissertação diante de um tribunal acadêmico ou jurisdicional, ou uma reunião de equipe onde é requerida uma apresentação ordenada de planos, projetos ou ideias. A propósito, também pode ser utilizado em exposições diante de assembleias acadêmicas, políticas ou sindicais.

Esses erros são muito comuns e demasiado habituais. E são cometidos quase com uma frequência alarmante. Em algumas ocasiões, já disse que alguns desses erros são – tomando uma certa licença religiosa – pecados mortais ou pecados veniais. Como alguns dos leitores devem saber, os pecados mortais são, para dizer de forma bem-humorada, um elevador direto para o Inferno, enquanto os pecados veniais nos auguram uma temporada no Purgatório, e, finalmente, a acumulação de vários pecados veniais nos coloca em situação de pecados mortais. Além dessas comparações, os erros de que estamos falando, condenam, na maior parte dos casos sem remédio, o efeito que buscamos e os impactos que precisamos no nosso auditório. No melhor dos casos, neutraliza a influência que queremos exercer sobre a mente e os pensamentos daqueles a quem nos dirigimos.

Façamos então o inventário. Um inventário que não necessariamente tem uma ordem de importância de erros maiores ou menores. Todos devem ser evitados, pois cometamos um ou vários, seu efeito de erosão final estará igualmente presente, com as consequências que comentamos.

1. Não ter um objetivo claro. Se não sabemos aonde queremos chegar, como poderemos convencer nosso público? É necessário definir um objetivo e mantê-lo em mente e em ação durante toda a apresentação.

2.Não conhecer o público. Uma das coisas mais importantes que devemos fazer antes de falar em público é conhecer nosso público. É necessário considerar seu nível de educação, seus interesses e suas expectativas. Dessa forma, poderemos adaptar nossa exposição e estabelecer a chamada “ponte de comunicação”, capturando o interesse daqueles que nos ouvem.

3.Não se preparar o suficiente. Um dos erros mais comuns é não se preparar o suficiente. O excesso de confiança é, geralmente, a perdição de muitos expositores. É preciso dedicar o tempo necessário para pesquisar e ensaiar o que vamos dizer. Dessa forma, poderemos enfrentar o público com confiança e expor com segurança.

4.Ler o discurso. Quando se lê o discurso, perde-se o contato visual com o público e parece que não temos confiança no que estamos dizendo. Além disso, é muito provável que possamos cometer erros se lermos diretamente do papel. Pelo menos, tentemos memorizar alguns pontos-chave da fala para poder se referir a eles sem ter que lê-los diretamente. Há outros motivos a serem considerados. O público não gosta de leitura. Se tivéssemos que realizar uma leitura mental do público, provavelmente obteríamos como resultado: “eles poderiam nos ter enviado o texto e nós leríamos no escritório ou em casa”. Há uma perda de efetividade muito importante. Não apenas se perde o contato visual com o público, que é essencial, mas a posição de ler sentado, por exemplo, oprime a glote, impedindo a saída plena do ar, modificando a voz e fazendo perder a potência sobre a qual recai boa parte da credibilidade.

5.Usar uma linguagem inadequada. É preciso utilizar uma linguagem adequada ao nosso público e evitar, sempre que possível, usar gírias ou palavras que possam ser confusas para o auditório. Isso é uma consequência do que foi oportunamente analisado quando mencionamos a necessidade de conhecer o público. Não se exige um conhecimento profundo, pois na maioria dos casos isso não é possível, mas pelo menos, no pior dos casos, chegar cedo para se familiarizar diretamente, ou com quem estiver organizando o evento.

6.Não fazer perguntas ao público. As perguntas são uma excelente forma de envolver o público na fala e manter sua atenção. Além disso, ajudam a verificar se realmente o público está acompanhando o que estamos expondo.

7.Usar muitas diapositivas ou outros recursos visuais. Usar muitas diapositivas pode ser contraproducente, pois as pessoas vão se concentrar nelas em vez de no que estamos dizendo. Se forem utilizadas, deve-se tentar limitar a poucas diapositivas bem projetadas e incluir apenas os dados mais importantes nelas. Sempre lembrar que os recursos visuais são, de fato, isso: recursos. E não é a melhor ideia “se esconder” atrás desses recursos.

8.Falar muito rápido ou muito devagar. É necessário controlar o ritmo do discurso para evitar falar muito rápido ou muito devagar. Procurar manter um tom natural e relaxado para não cansar o público nem perder sua atenção. Isso também está relacionado com o tempo da exposição, levando em consideração os tempos correspondentes à atenção média das pessoas, que, como sabemos, diminuiu nos últimos anos.

9.Não fazer as pausas adequadas. As pausas são importantes para dar ênfase a determinados pontos da fala ou simplesmente para respirar, caso se fale por muito tempo, o que não é aconselhável. Não se deve temer fazer uma pausa se precisarmos recuperar o fôlego ou buscar um ponto específico nas anotações, caso as utilizemos.

10.Não interagir com o público. Nem sempre é fácil manter o contato visual com todos os membros do público, mas é importante tentar fazê-lo durante toda a fala para que os participantes se sintam envolvidos nela. É uma boa prática se dirigir diretamente a algumas pessoas de vez em quando e eventualmente fazer perguntas para fomentar a interação com elas.

E, com esses conselhos, esperamos ter contribuído com um tema que muitas vezes é recorrente. Na maioria das ocasiões, não dispomos de tantas possibilidades para não aproveitá-las ao máximo, e com uma exposição eloquente podemos fazer uma grande diferença e nos aproximar de nossos objetivos reais.