PLANO DE ESTUDOS

O curso foi projetado para situar a comunicação interpessoal como a base essencial da transmissão de pensamento para outros grupos ou conjuntos de indivíduos: no ambiente de trabalho, no ambiente de negócios ou no profissional.

É a ferramenta mais eficaz para o sucesso do relacionamento na gestão dos ativos pessoais e se torna imprescindível para a interação eficiente entre os indivíduos.

Aprender a se comunicar melhor e a falar em público, considerado de capital importância para o desenvolvimento no âmbito pessoal e profissional, melhorando a qualidade dos relacionamentos, incluindo a forma de expressar as ideias, influenciando o grau de aceitação e convencimento por parte do ouvinte individual ou de um coletivo de pessoas.

Plano de Trabalho | Foco de cada Aula

Através de oito aulas, o Programa percorre em profundidade o que consideramos os instrumentos mais eficientes na exposição de ideias, projetos e comunicações transcendentes que envolvem a necessidade de obter um alto e profundo impacto em nossos interlocutores.

Uma das maiores dificuldades do ser humano para manter relacionamentos – laborais ou pessoais – com outros, é a comunicação. Esse desafio se apresenta nas organizações, no relacionamento de casais ou em uma conversa entre pais e filhos adolescentes. Nossa habilidade de nos comunicarmos talvez seja a capacidade mais importante a ser desenvolvida em qualquer um desses cenários.

Essa habilidade eminentemente social, que é essencial na transmissão de informações, sentimentos, emoções, avaliações e ideias, resulta fundamental no cotidiano humano. Por um lado, é o instrumento mais eficiente de relacionamento e, por outro, quando não é bem utilizada, é a principal fonte de conflitos, medida estatisticamente.

Por outro lado, muitas empresas têm dificuldades para iniciar e manter conversas estratégicas significativas dentro da organização, esse tipo de conversa que gera impacto e transforma a cultura, o clima e a identidade organizacional. Mas as dificuldades não são das empresas, as empresas e organizações suportam as dificuldades geradas pelas suas bases humanas.

Quase sempre, as grandes conversas só acontecem na alta direção. Depois, cada líder compartilha com sua equipe as grandes decisões, ou os novos planos, ou aquela grande ideia que mudará todo o resto, mas, muito frequentemente, nada mais acontece.

Qual é a melhor maneira de explicar o “porquê” de uma nova estratégia, expressar de maneira clara, concisa e simples uma mensagem, ajudar os membros de uma organização a entender e assumir seu papel dentro dela ou apresentar-lhes os objetivos futuros que se esperam alcançar?

Qual é a forma ideal de comunicar “onde estamos e para onde vamos” a todos os membros de uma organização? Como podemos evitar o “telefone sem fio” e garantir que cada um deles receba a mesma mensagem, a entenda e se envolva em sua realização?

Todas essas perguntas e as formas de respondê-las serão abordadas no nosso Plano de Aulas.

PLANO DE AULAS

Parte I. Aspectos Gerais da Comunicação.

• A comunicação interpessoal:
• Aprender a ouvir.
• Análise de uma conversa bilateral.
• Conceitos e erros na comunicação plural.
• A comunicação verbal e gestual.
• A estrutura da comunicação:
• A linguagem gestual.
• A linguagem verbal.
• Comportamentos de evidência.
• Cuidados com a linguagem verbal.
• Cuidados com a linguagem corporal.
• Gestão das distâncias interpessoais.
• A relação emissor – receptor:
• Estabelecimento de confiança: grau e medida.
• O papel da voz.
• A estética vocal: Pontuação. Projeção. Volume. Ritmo.
• Mecanismos vocais.
• Construção da mensagem:
• Eficiência da mensagem.
• Problemas com a mensagem: Barreiras comuns.
• Formas de apresentação: Formalidade e informalidade.
• Técnicas de leitura.
• Partes do discurso.
• Oratória. Persuasão. Estruturação e lógica.
• Retórica e eloquência.

Parte II. Aspectos Complementares da Comunicação.

• A exposição em público: Gestão da timidez. Ponderações.
• Motivação do auditório.
• Improvisação.
• O receptor:
• Troca na comunicação.
• A tipologia dos ouvintes e dos auditórios.
• Os conflitos.
• A forma como o receptor processa a informação que fornecemos.
• A apresentação eficaz:
• Planejamento: Reconhecimento do tipo de público.
• Reconhecimento do espaço.
• Organização do auditório.
• Preparação dos canais.
• Coleta do material de consulta.
• Confecção do material didático.
• Confecção do material audiovisual.
• Autocrítica.
• Apresentação real. Observação e verificação dos resultados.
• Fatores psicológicos.
• Gestão do estresse, medo de palco e da mente em branco.
• Concentração. Controle da respiração. Movimento. Imagens mentais.

Parte III. Conclusões e práticas.

¿A quem está dirigido?

Trata-se de um curso destinado a todos aqueles que têm necessidade de melhorar sua comunicação pessoal ou profissional.

Assim, representantes da Sociedade Civil, negociadores patronais e sindicais. Outras pessoas que precisem realizar negociações, apresentações ao público, entrevistas de relações ou de vendas, gestão de pessoal, gestão de projetos, em um amplo espectro que vai de docentes a conferencistas, vendedores e pessoal que gerencia capital humano, e que precisa, portanto, ser mais eficaz em sua comunicação e em sua capacidade de influenciar os outros. Profissionais universitários que, no exercício de sua profissão, necessitam desenvolver uma estrutura expositiva voltada para o seu trabalho diário.

Ferramentas adicionais:

Cada curso é composto por ferramentas concretas que o participante encontrará aplicáveis à sua realidade a partir do momento inicial.

Oferecemos uma série de recursos de aprofundamento (Conferências Ted, artigos, fichas de trabalho e vídeos) para que o participante amplie a base de recursos de cada temática abordada nas aulas.