CHAVES PARA A MELHORIA DE NOSSO ESTILO DE NEGOCIAÇÃO E TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO
Descrição
A comunicação é notavelmente enriquecida quando quem participa dela tem a capacidade de construir argumentos lógicos e convincentes e, como contrapartida, analisar os argumentos que recebe e ter a capacidade de desmontar aqueles cujo conteúdo é uma verdade ou são, simplesmente, recursos não genuínos. Como se sabe, participar e até vencer uma discussão não é o mesmo que ter razão, assim como perdê-la não é sinônimo de estar errado. Com frequência, quem consegue se impor em um debate é simplesmente o mais habilidoso, o mais experiente ou aquele que tem uma personalidade mais avassaladora (às vezes, também o menos escrupuloso). Todos nós já vivemos a experiência de encontrar, com várias horas de atraso, o argumento que teria permitido resolver definitivamente a questão. Mas, nesse momento, a ideia não tinha mais utilidade, porque a discussão já havia terminado. Esse conhecimento, considerado superior dentro da comunicação, se revela de grande utilidade para todos aqueles que precisam convencer ou persuadir sobre ideias, objetos ou ainda defender certas posições.